Espresso

by Schweizer Radio und Fernsehen (SRF) · · · · 20 subscribers

«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet. «Espresso» deckt auf, setzt Fakten in Relationen, misst (Werbe-) Versprechungen der Anbieter an der Realität und vergleicht Produkte oder Dienstleistungen. «Espresso» hinterfragt Anliegen und Aussagen von Wirtschaft, Behörden oder Berufsverbänden genauso wie jene von Konsumentenorganisationen.

Die meisten Telekomanbieter verlangen beim Abschluss eines neuen Internet-Abos eine einmalige Aufschaltgebühr. Dabei sind die Unterschiede gross: Während einige Anbieter gar nichts verlangen, kostet die Aufschaltung bei anderen über 110 Franken. Die Telekomfirmen begründen die Gebühr mit Kosten für den Techniker und für die zur Verfügung gestellte Hardware. Telekom-Experte Ralf Beyeler findet 100 Franken für die Aktivierung eines neuen Internet Abos «relativ hoch». Weitere Themen: Kein Bargeld mehr am SBB-Parkplatz: «Stress pur!»

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Im Telmed-Modell lassen sich Versicherte telefonisch beraten, bevor sie zum Arzt gehen. Das soll Kosten sparen. Telmed-Anbieter gibt es verschiedene in der Schweiz. Krankenkassen informieren ihre Versicherten jeweils, mit welchen sie zusammenarbeiten. ...
Ab dem 1. Juli gelten strengere Regeln für Preisangaben. Der Gesamtpreis inklusive aller Zuschläge und Gebühren muss ab dann von Anfang an angegeben sein, ausgenommen sind einzig die Versandkosten. Den Preis im Laufe des Bestellprozesses konstant zu e ...
Es wäre eigentlich keine grosse Sache: Auf einem Parkplatz in Frankreich touchiert eine Einheimische ein Schweizer Fahrzeug. Der Besitzer meldet den Schaden der Versicherung der Frau, beziehungsweise deren Schweizer Vertretung. Doch monatelang tut sic ...
Die SBB baut bis nächstes Jahr alle ihre Parkuhren bei Park-and-Rail ab. Bezahlt werden soll über die P&R-App.; Das musste auch eine «Espresso»-Hörerin erfahren, die beim Park-and-Rail am Bahnhof Rubigen (BE) vergeblich die Parkuhr suchte. «Ich musste ...
Weil die Datensätze in einem «himmeltraurigen Zustand» seien, fordert der eidgenössische Datenschützer die Löschung der rund 300'000 Impfdossiers von meineimpfungen.ch. Das zuständige Konkursamt, wo sich die Daten befinden, ist einverstanden. Die Lösc ...
Der eidgenössische Datenschützer lässt die Daten der gescheiterten Plattform meineimpfungen.ch löschen. Der Grund: Die Mängel bei der Datenintegrität seien bis heute nicht behoben worden. Der Datenschützer wies das Konkursamt Bern- Mittelland an, den b ...
Sunrise und Swisscom haben ihre Abos für Handy, TV und Internet angepasst. Rabatte gibt es etwa mit sogenannten Kombi-Abos, wenn mehrere Abos im gleichen Haushalt über die gleiche Rechnung abonniert werden. Vergleichsdienste sind jedoch mässig begeist ...
Der «Espresso»-Beitrag zur aktuellen Sammelaktion von Coop, der Outdoor- Trophy, hat hohe Wellen geworfen. Die vielen Rückmeldungen auf den Beitrag zeigen: Die als Kundenbindung gedachte Aktion dürfte bei vielen Konsumentinnen und Konsumenten eher das ...
Nach Berichten des SRF-Konsumentenmagazins «Espresso» zum Fall einer teuren Rolex, die 2021 zwischen Frauenfeld und Untervaz aus einem Paket verschwand, sagt die Post, man habe die mutmassliche Täterschaft gefasst und die Person entlassen. «Seither is ...
Mit 14 Jahren brauchts für das E-Bike eine Töffli-Prüfung Mit langsamen E-Bikes (bis 25 km/h) dürfen in der Schweiz erst 14-Jährige fahren. Und dies auch nur, wenn sie die Töffli-Prüfung absolviert haben. Dies gilt auch für Elektro-Trottinetts. Erst ...
Sammelaktionen sind als Marketinginstrument bei Grossverteilern beliebt, aktuell bei Coop: die Outdoor-Trophy. Die Kunden sammeln Kleberli und profitieren bei voller Sammelkarte von Rabatten auf Outdoor-Produkten. Der Haken: Coop ist diesmal keine Zus ...
Sie verspricht ihnen Arbeit, doch viele Löhne bezahlt sie nicht. «Kassensturz» deckt den Fall einer Nanny-Vermittlerin auf, die mehrere Frauen in finanzielle Schwierigkeiten gebracht hat. Die Masche: Von Arbeitgebern Geld im Voraus kassieren und die L ...
Sie leuchten noch in vielen Küchen, Badezimmern und Kellern: Die Leuchtstoffröhren – im Volksmund oft noch «Neonröhren» genannt, obwohl in den meisten kein Neon mehr drin ist. Es ist ein Quecksilberdampf, der sie zum Leuchten bringt. Deshalb hat die E ...
Die Nerven lagen blank bei einer Kundin der Umzugsplattform Moveagain. Diese vermittelt Umzüge und Wohnungs-Endreinigungen. In ihrem Fall ging einiges schief: Die Reinigungsequipe kam sechs Stunden zu spät – am Tag der Wohnungsabgabe. Und entgegen der ...
«Das kann doch nicht sein!», dachte die Frau, als sie von ihrer bisherigen Arztpraxis ihre Krankengeschichte verlangte. Sie hat die Ärztin gewechselt und wollte der neuen Praxis die Dokumentation übergeben. Die frühere Arztpraxis verlangte von der Pat ...
Eine junge Frau aus Marokko wollte 14 Tage Ferien bei der Familie ihrer Schwester im Kanton Solothurn machen. Die Schwester ist seit 12 Jahren mit einem Schweizer verheiratet, das Paar hat zwei Kinder und ein Einfamilienhaus. Für das Visum reichte die ...
Uhren, die im Notfall per Knopfdruck zum Telefon werden und ihre Träger sofort mit einer Notrufzentrale verbinden – solche Uhren sind das Geschäftsmodell von Smartwatcher. Eigentlich eine gute Sache. Verbesserungspotential gibt es allerdings im Umgang ...
Wie viele Daten sammelt der US-Online-Händler Amazon über seine Nutzer? SRF- Digital-Redaktor Jürg Tschirren hat den Selbstversuch gewagt und die Daten herausverlangt. Denn wie jedes andere Unternehmen muss Amazon gesammelte Nutzerdaten auf Anfrage her ...
Notenbanken erhöhen ihre Leitzinsen. Die Zeit der tiefen Zinsen scheint vorbei zu sein. Was heisst das für Hausbesitzerinnen und Mieter? Ist es bald unmöglich noch eine günstige Hypothek zu finden? Und steigen demnächst die Wohnungsmieten? Hypothekarz ...