Espresso

by Schweizer Radio und Fernsehen (SRF) · · · · 20 subscribers

«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet. «Espresso» deckt auf, setzt Fakten in Relationen, misst (Werbe-) Versprechungen der Anbieter an der Realität und vergleicht Produkte oder Dienstleistungen. «Espresso» hinterfragt Anliegen und Aussagen von Wirtschaft, Behörden oder Berufsverbänden genauso wie jene von Konsumentenorganisationen.

Ein Grossvater hat viele Flugmeilen gesammelt. Da er selbst kaum mehr fliegt, möchte er 100'000 Meilen auf seinen Enkel übertragen. Dieser klärt ab, wie das funktioniert und erschrickt: Sein Grossvater müsste für den Transfer von 100'000 Flugmeilen sa ...
Eigentlich hätte eine 37-jährige, werdende Mutter ihr Kind im Spital Zollikerberg auf die Welt bringen wollen. Da jedoch die Geburtenabteilung voll war, wich sie auf das Kantonsspital Winterthur KSW aus. Doch weil das KSW mit ihrer Krankenkasse keinen ...
Eigentlich beginnt die Erdbeersaison bei uns erst im Mai. Aber bereits jetzt lachen uns die roten Früchtchen aus dem Regal an. In der aktuellen Ausgabe ihres Kochmagazins «Migusto» schreibt die Migros, das sei kein Problem: «Schon im März kannst du Er ...
Ein Mann stellt fest, dass er sieben Jahre lang zweimal für einen Kabelanschluss bezahlt hat. Einerseits hat er einen eigenen Vertrag für Internet, TV und Telefon mit einem Anbieter abgeschlossen, in welchem die Anschlussgebühr integriert ist. Anderer ...
Ab heute gibt es offiziell keine Corona-Regeln mehr, die «besondere Lage» ist vorbei. Heisst: Keine Maskenpflicht mehr im ÖV und keine Isolationspflicht mehr bei einer Corona-Erkrankung. Dies hat Auswirkungen auf den Arbeitsplatz. Aber auch wenn die I ...
Ein positiver Covid-Test reicht dem ÖV nicht, um sich ein Sparbillett erstatten zu lassen. Ein Arzt müsse die Reiseunfähigkeit bestätigen. Dabei besteht bei einem positiven Testergebnis eine Isolationspflicht, was de facto bedeutet, dass man nicht rei ...
In Deutschland schlagen Eierproduzenten Alarm: Ab August könnte die Versorgungssicherheit mit Eiern aus Deutschland nicht mehr gewährleistet sein. Dies wegen der massiv gestiegenen Preise für Futtermittel als Folge des Kriegs in der Ukraine. Der Bunde ...
Gleich mehrfach haben sich Kundinnen und Kunden der international aktiven Kurierfirma UPS bei «Espresso» gemeldet. Mehrere von ihnen befinden sich in einer kafkaesken Situation in Bezug auf eine Rechnung. UPS stellt ihnen den Druck der Rechnung wieder ...
Derselbe Mietkombi für zweieinhalb Wochen kostet diesen Sommer viermal mehr als 2019. Wie in den vergangenen Jahren wollte ein Familienvater bei Hertz einen Kombi mieten, um von Zürich nach Sardinien in die Ferien zu fahren. Der Schock: «Dasselbe Auto ...
Seit dem 1.1.2022 ist es auch im Krankenversicherungsgesetz verankert: Ärztinnen und Ärzte, Spitäler, aber auch Physio-Praxen müssen, wenn sie direkt mit der Krankenkasse abrechnen, den Patientinnen und Patienten automatisch eine Rechnungskopie zukomm ...
Einmal mehr sind Kleinanzeigenportale von einer Betrugsmasche betroffen. Dabei bieten Kriminelle ein beliebiges Produkt an – der Käufer soll dieses mit der Bezahl-App Twint bezahlen. Gleichzeitig bestellen die Betrüger Waren zum Beispiel beim Online-H ...
In Zukunft müssen in der Schweiz alle E-Bikes auch am Tag mit Licht fahren. Bei den allermeisten City-E-Bikes ist dies kein Problem. Sie haben eine fest installierte Lichtanlage, welche nun einfach auch am Tag eingeschaltet werden muss. Anders bei E-M ...
Ein Musikstück kann noch so schön sein: Wenn es in der endlosen Warteschlaufe einer Telefon-Hotline immer und immer wieder von vorne beginnt, liegen die Nerven irgendwann blank. Tatsächlich seien das Ansätze dessen, was man als Folter bezeichne, sagt ...
Zwar war es bereits vor der Änderung im Krankenversicherungsgesetz so geregelt, dass Praxen oder Spitäler ihren Patientinnen und Patienten aus Transparenzgründen immer eine Rechnungskopie zu schicken haben, auch wenn sie direkt mit der Krankenversiche ...
Die letzten Tage waren in Sachen Konsum geprägt von den steigenden Benzinpreisen aufgrund des Ukraine-Kriegs. Aber auch andere Güter dürften teurer werden, da nicht wenige Unternehmen die höheren Transportkosten und gestiegenen Rohstoffpreise über kur ...
Für ein im Ausland bestelltes Paket im Wert von 100 Franken bezahlt eine Basler Familie Zollgebühren von rund 27 Franken – an der Haustüre, dem Pöstler bar auf die Hand. Eine Quittung gibt es keine, dafür Wochen später unerfreuliche Post: Die Postverz ...
Geben Sie Ihr Mietkautionskonto in der Steuererklärung an? Oder die Sparkonti der minderjährigen Kinder? Viele Leute vergessen dies, sagt Steuer-Fachfrau Michelle Birri. Meist aus Unwissenheit. Und sie hat noch weitere Beispiele auf Lager für Dinge, d ...
Weil seine fast neue Kaffeemaschine merkwürdige Geräusche von sich gibt, bringt ein Kunde sie zum Verkäufer, dem Möbelhaus Conforama, zur Reparatur. Ein klarer Garantiefall, denkt er sich. Doch Conforama sieht das anders: Man müsse die Maschine entkal ...
Im Herbst 2019 bestellt eine Kundin beim trendigen Sportartikelhersteller On drei paar Laufschuhe. Wer bestellt, muss auch bezahlen. Doch die Schuhe passen ihr nicht, und sie schickt sie zurück. Es folgt ein endloses, kafkaeskes Hin und Her mit On und ...
Ein Wagen steht seit mehreren Monaten in der Werkstatt, weil weder bei Citroën noch auf dem Ersatzteilmarkt noch ein bestimmtes Ersatzteil zu finden ist. Nach nur elf Jahren soll der Autobesitzer nun deshalb sein Auto verschrotten. In der Schweiz gibt ...